Half Leaf
Yardım
Siparişlerinizin kargo ve teslimat süreci hakkında bilgi.
Kargo Ücreti
₺2.500,00 ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde ₺400,00 sabit kargo ücreti uygulanır.
Hazırlık Süresi
14:00'ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Teslimat Bölgesi
Türkiye geneli teslimat yapılmaktadır.
Teslimat Süresi
Kargoya verilmesinin ardından 1–3 iş günü içinde teslim.
Siparişiniz, onay tarihinden itibaren yasal olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir. Uygulamada teslimat çok daha kısa sürede tamamlanır; olağanüstü durumlarda gecikme olması halinde tarafınıza bilgi verilir ve dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir; takibi kargo firmasının sitesinden veya hesabınızdan yapabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresi değiştirilebilir. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün değildir.
Ürünü teslim alırken pakette ezilme/yırtılma/ıslanma gibi bir hasar görürseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Bu durumda iade/değişim kargo ücreti tarafımıza aittir.
Adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için kargo firması genellikle ikinci bir teslimat dener; alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir. Bu durumda bizimle iletişime geçerek yeniden gönderim talep edebilirsiniz.